HKL Research

Vi hjälper er att förstå – på riktigt

För att fatta kloka beslut behövs mer än magkänsla. Vi kombinerar kvantitativa data med kvalitativa insikter – siffror med känsla. Vi hjälper företag, kommuner och organisationer att få en nyanserad bild av hur verkligheten faktiskt ser ut – både styrkor, utmaningar och möjligheter.

Vi tror på att lyssna brett – inte bara på de som hörs mest. Vår ambition är att ge röst åt hela målgruppen, så att ni kan planera och prioritera rätt. Vad tycker kunderna? Invånarna? Vad är viktigast att förbättra? Vad skapar lojalitet och förtroende?

Vi jobbar med allt från NKI till varumärkes- och attitydundersökningar – oavsett om ni vill förstå hur ni står er i konkurrensen, följa upp en kampanj eller ta reda på vad som väcker engagemang. Med våra undersökningar får ni ett beslutsunderlag som håller både i mötesrummet och i verkligheten.

Resultaten ger er trygghet att satsa rätt – och förutsättningar att förändra i tid

Syftet styr metoden

Genom kombinationer av olika metoder – enkäter, fokusgrupper och intervjuer – anpassar vi alltid undersökningen efter syftet. Ibland behövs bredd, ibland djup, ofta båda. Det är så man får fram svar som verkligen går att använda.

• personliga intervjuer
• telefonintervjuer
• webbenkäter
• fokusgrupper
• besöksintervjuer

Våra intervjuer utförs på bland annat svenska, engelska, arabiska, somaliska, spanska, persiska och norska.

Välkommen till HKL Research!

Brief
Vi träffas och ni berättar om era önskemål och behov. Vad handlar uppdraget om? Vad vill ni uppnå? Hur ser er verksamhet/produkt/service ut? Ju fler frågor som besvaras desto bättre. Vi får en bra grund att basera vårt fortsatta arbete på.

Strategi
Baserat på det underlag vi fått vid briefen formar vi det fortsatta projektet.
Vilka frågor ska vi ställa? Hur ska vi ställa dem? Vilka ska vi fråga? Det här är ett viktigt strategiskt arbete inför den kommande undersökningen.

Kvalitetssäkring
Är vi på rätt spår? Är undersökningen så tydlig som vi vill att den ska vara?
Vi förtestar alltid undersökningen på ett antal representativa personer för att få möjlighet till eventuella ändringar och finkalibreringar.

Fältarbete
Vi utför själva undersökningen. Kan se olika ut beroende på uppdragets art.

Resultatanalys
Vilka svar fick vi? Vad pekar de på? Vilka slutsatser kan vi dra? Vi sammanställer en utförlig och genomarbetad analys av de svar undersökningen har gett oss.

Leverans
Ni får en gedigen och utförlig presentation av vad undersökningen har visat.
Ett tydligt och detaljerat beslutsunderlag som hjälper er i ert fortsatta arbete.